Wist u dat slechts 2 procent van wat op kantoor gebeurt daadwerkelijk waarde toevoegt voor de klant?
De kosten voor het beantwoorden van de klantvraag voor 60 tot 80 procent uit administratieve activiteiten bestaat!
Wij organiseren bij verschillende organisaties introducties in de praktijk. Tijdens de rondleidingen passeren de volgende onderwerpen de revu:
Wat vindt er plaats op de office werkvloer?
De 3 pijlers van de Lean transformatie
U leert over een werkwijze waarbij alle medewerkers meedenken over verbeteringen en iedereen nieuwe ideeën kan aandragen. Het doel is het tegengaan van verspillingen in onze werkprocessen, in ons handelen en onze manier van denken. Elke dag weer. Zo realiseren we tevreden(er) klanten, betere financiële resultaten en een prettige werkomgeving.
Neem voor meer informatie contact met Dirk Wymenga - d.wymenga@ynova.nl - 0652898612