Lean invoeren vergt een lange adem! Dit ondervond luchtventilatiespecialist Brink Climate Systems met vallen en opstaan. Soms werden te ambitieuze stappen gezet, zoals Automatisch Geleide Voertuigen of het ongefilterd vrijgeven van klantorders. Een andere keer werd er juist te weinig gedaan, en dat leidde dan tot lokale optimalisatie of onbegrip. Dat laatste bleek vooral te wijten aan gebrekkige communicatie over het belang van standaardisatie, discipline en visualisatie. Zonder dat kun je immers geen afwijkingen zien en dus ook geen verbeteropties.